Майстерність публічного виступу

Формула швидкої підготовки впливових презентацій

Якщо серед ваших амбіційних панів є бажання стати впливовим промовцем, то ця стаття точно для вас. А ще вона буде корисна для тих, хто хоче оптимізувати власний час на підготовку до виступів.

Як зробити презентацію впливовою, а ваші знання значимими для аудиторії?

Почати варто з ідентифікації, ким є ті люди, які слухатимуть ваш виступ. І вже базуючись на цій інформації використати перевірений психологічний алгоритм розгортання комунікації. І тут нам допоможе маркетинг. Пропонована модель працює в будь-якій комунікації, бо базується на психологічних принципах людської взаємодії.

Рекламна модель AIDA універсальна. Вона може використовуватись для створення будь-яких продаючих матеріалів: від текстів в соцмережах до буклетів, листівок і, звичайно, презентацій.

AIDA – це маркетингова модель по роботі із споживачами. Вона поєднує рішення для обидвох потреб. Саме її більше 100 років використовують усі успішні творці реклами та маркетингових кампаній. І навіть фахові копірайтери базуються саме на ній для створення лідогенерації.

Її первинна простота не затьмарює магічній можливості розвинути в собі навичку вливати на цільову аудиторію і продавати їй свої ідеї, проекти, послуги. 

(A) «Attention» – «Увага», (I) «Interest» – «Зацікавленість», (D) «Desire» – «Бажання», (A) «Action» – «Дія» 

Якщо до цього акроніму додати ще одну букву і ще один пункт у ваш план, то S (Satisfaction) допоможе побудувати систему лояльності у вашій комунікації з клієнтами. AIDAS – це стратегія розвиток вашої системи взаємодії з клієнтами, яка перетворює ваш зв’язок на лояльність. За певних обставин ваші клієнти стають вашими євангелістами. Один з найтиповіших прикладів – це Zapos чи Apple.

Водночас, частина маркетологів вважає, – інша відома модель є більш актуальна для сучасного ринку. AIDA презентує модель для роботи з споживачами, які схильні до прийняття швидких емоційних рішень.

АССА – для роботи з тими, хто звик підходити до рішення більш зважено і раціонально.

(А) «Attention» – «Увага», (С) «Comprehention» – «Порозуміння»,  

(С) «Conviction» –  «Переконання», (А) «Action»- «Дія»

ФОРМУЛА ВПЛИВОВИХ ПРЕЗЕНТАЦІЙ

Під час наших виступів ми найчастіше одночасно працюємо з обидвома типами аудиторій: одні приймають рішення раціонально, а інші емоційно. Іноді в міксі систем. Тому на базі гібриду двох вищезгаданих моделей я створила власну формулу підготовки презентацій.  

ТРИ ЕТАПИ, які допомагають на самому початку ідентифікувати ціль виступу і спланувати його ефективне та впливове розгортання:

Звернути увагу

(на себе та ідею виступу, зацікавити)

Заангажувати (порозумітись і викликати бажання слухати далі)

Спонукати до дії (переконати і продати)

+ Діалог

(власне продаж вашої ідеї, продукту, послуги, лекції)

Обрана ціль по взаємодії з аудиторією допомагає оперативно та ефективно будувати сценарій та підбирати контент.

Дзвенислава Новаківська Tweet

Звичайно, що ви починаєте з етапу “Звернути увагу”. 

Режисура та драматаргія виступу допомагають зробити ваш вихід яскравим. Але робота з візуальною історією тут не менш важлива.

Що допоможе звернути увагу?

  1. Провокативна тема з використанням тем-трігерів
  2. Тема, що обіцяє відповідь на наболіле для аудотирії питання
  3. Яскрава метафора, що інтригує неординарною подачею цінної теми

Це способи. які працюють ще до того, як ви відкили свій перший слайд. 

Типовий приклад для ілюстрації першого варіанту є реклама мережі сендвіч барів. 

Оскільки ми заволоділи вашою увагою, то їжте у SUBWAY

Більшість презентацій  розгортаються в два чи три кроки і мають на меті:

  1. АНГАЖУВАННЯ в тему виступу

 із побудовою порозуміння та формування бажання дізнатись більше за темою промовця, отримати додаткову експертну консультацію після виступу чи спровокувати лідогенерацію на якийсь інформаційний ресурс компанії чи проекту, які представляє промовець

  1. СПРОВОКУВАТИ ДІЮ

може бути не лише оплатою за наш товар чи послугу, а й записом на ваше навчання чи згода на включення в певне волонтерське коло. Адже часто-густо ми продаємо ідеї, а не товар.

Чудовим прикладом неординарного вступу до промови з подальшим ангажуванням аудиторії в тему малярії є виступ Білла Гейтса на конференції TED.

Як засновник благодійного Фонду він мав промову на тему, яка викликає “соціальну сліпоту”. Тому йому потрібно було застосувати неординарний підхід до привертання уваги до теми малярії як небепечної хвороби, що викошує населення Африки і вбиває економіку цілих країн. Він наблизив тему, демонструючи. що це може трапитись з кожним з присутніх. Це вдалось через неймовірну гру на природніх страхах, коли Білл Гейтс відкрив банку з комарами просто на сцені.

Пережиті аудиторією емоції подарували йому бажану увагу до теми. А ще зробили його виступ класикою промов.

Відео з субтитрами англійською чи російською мовами можна знайти на сайті TED.

Даючи відповідь на питання про ціль презентації, пропишіть її максимально детально і фактурно.

НАПРИКЛАД: «зацікавити» – почути згоду від потенційних партнерів стосовно ключових факторів чи важливих цілей мого проекту, проявити спільне бачення його розвитку і мати єдине узгодження бачення взаємодії та вигоди від неї.

«Викликати реакцію» – 50% присутніх на презентації залишать свої контакти з проханням дати більше інформації про можливість подальшого навчання і 10% заявлять про готовність оплатити тренінг або курси найближчим часом.

Такий детальний опис дасть вам можливість буквально побачити результат презентації. Ця картинка проявить нюанси і деталі, зорієнтує на вектор уваги, яких потрібно дотримуватись і допоможе маркувати подорож аудиторії по вашій презентації. Також вона приховує цікавий мотиватор – ви зможете краще оцінити успішність промови чи доповіді, лекції якщо знатимете первинний бажаний результат.

Коли у вас є вже  ідея та ціль як точки опори, то можете запускати роботу над презентацією наповну і будете впевненою, що в процесі не зіб’єтесь на манівці чи робитимете зайвий пошук контенту чи ілюстрацій. І це вже зекономило вам години часу на підготовку.

В цій схемі криється ще одне фантастичне рішення для порозуміння з вашою аудиторією. Початок етапу Діалог, яка в чомусь схожа із стадією “Задоволення” в моделі AIDAS. Ви нарешті знатимете, як будувати останній слайд не типовий сигнял на обрив комунікації словами “Дякую за увагу”.

Як може звучати останній слайд?

Це не обов’язково має бути «купіть за спеціальною ціною», «акція діє лише три дні за цим кодом».

Для навчальних проектів чи ангажуючих презентації в останній слайд можна дати лінк на корисні ресурси для додаткового вивчення, три перші кроки для освоєння методики або контакти експертів, до яких варто звертатись.  Наприклад, у випадку звіту для вашого клієнта вкажіть які тематичні блоки готував який фахівець і вкажіть його чи її контакти.

 

Якщо ви хочете, щоб люди вдались до якихось дій після презентації, то скажіть їм про це. І найкраще це робити за допомогою фінального слайду, який міститиме «Заклик до дії».

Уроки типографіки з церемонії Оскар

Нещодавній скандал на церемонії вручення нагород Оскар став символічною демонстрацією, як працює бездумний дизайн. А саме недоречне використання типографіки в оформленні карточок.

Конфуз стався через оголошення в номінації «Кращий фільм року» не того номінанта. І це вперше за 88 років проведення церемоній. Але ця історія є повчальною не лише для організаторів знаменитої церемонії, а для усіх презентаторів. Адже порушені правила візуалізації для швидкого зчитування інформації часто-густо допускаються на слайдах і призводять до схожих конфузів. Просто вони не такі гучні. Continue reading

Студія Pixar дарує курс по сторітеллінгу

Коли команда студії Pixar заходила на ринок під керівництвом Стіва Джобса, то зробила опитування стосовно того, які мультфільми будуть продаватись. Відповіді майже в один голос говорили, що їм варто слідувати правилам студії Disney, щоб бути успішними. Вони їх вивчили і …. зробили майже все навпаки. І запустили новий тренд анімаційних фільмів з власними підходами та правилами, які полонили світ.

Continue reading

Human technologу в сучасних презентаціях

Вже другий рік поспіль реалізую з чудовою командою міні-програму «Майстерність публічного виступу» для учнів МВА в Києво-Могилянській Бізнес Школі. Тому мені доволі часто доводиться спілкуватись з власниками та CEO українського бізнесу маючи непросту задачу сформувати в них природню необхідність освоїти сучасні підходи до власних презентацій. І головна їх родзинка не в сучасних технологічних рішеннях, а новому персоніфікованому підході до промов.

А починаю я виступ за звичай з того, що не планую зробити з них експертів з Power Point, бо знаю, що в них є спеціально навчені люди, які вміють завертати “шоколадку в фольгу”. Їх же задача – точно вказати, що ж за “солодощі” завертаємо і задати правильні параметри для “фольги”. До того ж для mvp презентації краще проінвестувати час в дистиляцію задумки, щоб якісно перенести її з “фільму” в власній голові на слайди Power Point. Тому мій блок і називається “Візуальний сторітеллінг vs презентація”. Знання типографіки та елементарних правил дизайну (коли ви залишаєте на слайдах лише текст та цифри) може допомогти в побудові порозуміння з аудиторією краще за супер сучайсний дизайн презентації ні про що.

Continue reading

Метафоризація як упаковка змісту

Як підібрати якісну метафору під дуже абстрактні поняття? Це дуже глибинна робота з своїм власним баченням.

В когось це відбувається природньо-легко. Комусь це видається недосяжним сакральним даром. Але за кожним успіхом ховається сила-силенна спроб і варіацій.

З власного досвіду скажу, що виключення є хіба стани дуже прямого включення в “ноосферу” чи вищі сфери (хто на який рівень і віри і коннекту готовий”.

Оця інсталяція Майкла Мерфі присвячена темі застосування насильства і використання зброї у США: “Після того, як насильство нормалізується як частина повсякденного життя, це лише короткий крок до прийняття насильства як невід’ємного аспекту людського існування.”

Культова конференція для промовців

Вже в липні в Лондоні пройде конференція PRESENT для найвишуканіших знавців змісту та образу, яку організовує команда PREZI. Якщо ти в презентаційному бізнесі світового масштабу – тобі сюди.

2 дні промов геніальних експертів у сфері сторітеллінгу, маркетингу та продаж. Чого тільки варта участь Карміна Галло (автора бестселлера “Talk like TED”), Келлі Стоецель (контент директора TED) та одного з інвесторів гучного проекту Linkedin Луіса ле Мера (в 25-ці найвпливовіших людей в онлайновому бізнесі). Навіть читаючи їх короткі резюме уже можна вловити ідеї та натхнення.

4 воркшопи та 20 найвишуканіших презентацій від PREZI. Усі трендові інструменти та методики від планування, упаковки до вдалого виступу.

А безкоштовних два квиточки можна отримати завдяки вибуховій міні-презенташці.

У чому ми сильніші за роботів

Після цьогорічних висновків, якими поділились експерти на Світовому економічному Форумі, часто задаю питання у робочих групах чи на тренінгах: “А чим ви кращі за роботі? В чому ваша особливість, яка дозволить не замінити вас на штучних інтелект в залізній упаковці?”. За звичай, після них наступає тиша і всепоглинаюче здивування, яке завершується часто-густо питанням: “Ви жартуєте?”.

А реальність наша така, що з кожним роком штучний інтелект все більше захоплюватиме простір поруч з нами. І логічне та стратегічне мислення не є нашою сильною стороною у цьому змаганні. Навіть точність і технічність ні. А от творчість і вміння приймати нестандартні рішення, підсилені досвідом невдач (саме досвідом, а споминами) та надихаючими емоціями роблять нас іншими.

А ось ще одна перевірочна дуель між людиною на роботом. І ця історія є продовженням змагання за тенісним столом, в якому німецький спортсмен Тімо Болл грав проти німецької техніки. Як тоді так і зараз цьому легендарному спортсмену, який зміг у настільному тенісі перемогти китайців, допомогла винахідливість. Насолоджуйтесь неперевершеною метафоричною історією.

Презентації на кінчиках пальців

Зарія Форман (Zaria Forman) відтворює в своїх творах нетривку природу танучих льодовиків. Її картини фактично є збільшені у масштабі фото різноманітних моментів “життя” льодяної брили, коли його починає поглинати вода, проточуючи тонкі візерунки на його поверхні, аж до повного розчинення у хвилях океану. Це візуально-комунікаційна каманія заради привертання уваги до питання глобального потепління, яку Зарія натхненно творить власними пальцями і пастеллю.

При створення презентацій на фліпчарт листі теж добре користуватись пастеллю (soft pastel). Одним брусочком можна перекрити швидко велику поверхню, коригуючи насиченість сухою серветкою. На відміну від широкодоступних маркерів, в пастелі широка палітра кольорів на ваш вибір. Дуже рекомендую як техніку для якісного переключення з екрану на “пояснювальну хвилинку” для вашої аудиторії.

Ми бачимо те, в що ми віримо

Мозок постійно нас оберігає від перевантаження сучасними потоками інформації. Він невпинно здійснює монтаж реальності, керуючись вибіркою “важливості” тих чи інших даних тут і зараз. Ми бачимо лише, те, в що віримо.

Дослідженню цього феномену і присвячена серія документальних фільмів «Ігри розуму», які транслюють на каналі National Geographic.

Прекрасний і захоплюючий стрибок у пристрасть

В історії важлива пристрасть.

Саме вона створює таку неймовірну атмосферу, що емоції включають феєрверк нейронних зв’язків і подія, яку ми бачимо стає пам’ятною.

Історія про такий поцілунок може пережити декілька поколінь і стати магічною опорою під ногами кожного наступного чоловіка, який робитиме оцей шалений стрибок до першого поцілунку.